Karo RBP Stamarena Polri Tinjau Pelayanan Publik Polresta Kupang Kota, Dorong Penguatan Kolaborasi dengan Pemkot.

Tribratanewskupangkota.com — Polresta Kupang Kota menerima kunjungan tim asistensi dan pendampingan Mal Pelayanan Publik (MPP) dari Staf Utama Bidang Perencanaan dan Anggaran (Stamarena) Polri, yang dipimpin Kepala Biro Reformasi Birokrasi Polri (Karo RBP), Brigjen Pol. Ano Munarto, S.I.K., S.H., M.M, (Selasa, 4/8/2026).

Turut hadir dalam kegiatan tersebut, Kombes Pol. Irene Aju A.S, selaku Kabag Jianalis Biro RBP Stamarena Polri, dan Pembina TK. I Mardaleta, S.E, menjabat sebagai Kasubbag Analis Bagjianalis Ro RBP Stamarena Polri, didampingi Karo Rena Polda NTT, Kombes Pol. Wresni Haryadi Satya Nugroho, S.T., M.Si.

Tiba di Mapolresta Kupang Kota, Jalan Frans Seda, Kelurahan Kayu Putih, rombongan disambut Kapolresta Kupang Kota, Kombes Pol. Nelson Filipe Dias Quintas, S.I.K., M.H, bersama Wakapolresta Kupang Kota, Kombes Pol. Anak Agung Gde Anom Wirata, S.I.K., M.H, serta para pejabat utama Polresta Kupang Kota.

Kegiatan diawali dengan peninjauan ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan ruang pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Polresta Kupang Kota, untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat.

Selanjutnya, tim melaksanakan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik Kota Kupang, dan disambut Asisten II Sekretariat Daerah Kota Kupang Bidang Perekonomian dan Pembangunan, Ignasius Lega.

Dalam sambutannya, Asisten II Setda Kota Kupang menyampaikan bahwa Polresta Kupang Kota telah berintegrasi dengan Pemerintah Kota Kupang dalam penyelenggaraan pelayanan publik sejak April 2024, melalui layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM).

Ia menjelaskan bahwa kehadiran Mal Pelayanan Publik bertujuan mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi. Selain di gedung MPP, layanan publik juga terus diperluas melalui pelayanan keliling, seperti di kawasan Car Free Day dan Saboak, sehingga akses masyarakat terhadap pelayanan pemerintah semakin mudah.

Dalam arahannya, Brigjen Ano Munarto mengapresiasi sinergi yang telah terjalin antara Pemerintah Kota Kupang dan Polresta Kupang Kota. Menurutnya, kolaborasi tersebut harus terus ditingkatkan agar kualitas pelayanan kepada masyarakat semakin baik.

Karo RBP Stamarena Polri juga memberikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Kupang, yang telah mengembangkan Mal Pelayanan Publik selama tiga tahun dengan melibatkan enam instansi dalam satu lokasi pelayanan. Menurutnya lagi, inovasi tersebut menjadi contoh baik dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi.

Brigjen Pol. Ano Munarto berharap, ke depan layanan kepolisian di Mal Pelayanan Publik dapat terus diperluas, termasuk pengembangan layanan administrasi kendaraan bermotor, layanan SKCK berbasis elektronik, hingga pelayanan surat kehilangan. Ia juga menekankan pentingnya dukungan seluruh pihak, agar transformasi pelayanan publik berbasis digital dapat segera terwujud.

Saat meninjau pelayanan SIM Keliling, Ketua Tim juga memberikan arahan kepada petugas agar memastikan jadwal pelayanan disampaikan secara konsisten kepada masyarakat, sehingga warga dapat dengan mudah memperoleh informasi dan mengakses layanan perpanjangan SIM.

Kapolresta Kupang Kota, Kombes Pol. Nelson Filipe Dias Quintas, S.I.K., M.H, menyampaikan bahwa Polresta Kupang Kota berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi dan kolaborasi dengan Pemerintah Kota Kupang.

“Pendampingan dan asistensi dari Stamarena Polri menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan pembenahan serta menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, modern, transparan, dan mudah diakses masyarakat. Kami akan terus memperkuat sinergi dengan Pemkot Kupang, agar seluruh layanan kepolisian dapat memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat," ujar mantan Kapolres TTU ini.

Kegiatan asistensi dan pendampingan tersebut menjadi bagian dari upaya Polri dalam mendorong peningkatan kualitas reformasi birokrasi serta memastikan pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat berjalan semakin efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (AN)